Halokee
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Avec Alma, nous vous offrons la possibilité d’étaler votre paiement en payant en plusieurs fois. C’est simple, sécurisé et sans frais pour des paiements en 2x, 3x et 4 x !
Les paiements en 2X, 3x et 4x sans frais sont disponibles pour la France, la Belgique, l'Allemagne, l'Espagne et l'Italie.
Le paiement en 10x est disponible pour la France.
Comment ça marche ?
Choisissez Alma comme option de paiement et vous aurez la possibilité de payer en plusieurs fois. Certaines informations basiques vous seront demandées par Alma, et l'approbation se fait de manière instantanée, comme une paiement classique. Vous recevrez ensuite un email avec l’échéancier de paiement, puis un rappel 3 jours avant chaque échéance.
Conditions d'éligibilité
Ces types de paiement sont disponible pour toutes les commandes dont le montant est compris entre 100€ et 4000€.
Les cartes acceptées sont les cartes Visa, Mastercard et American Express. Les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.
Des questions ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande payée en plusieurs fois avec Alma, vous pouvez vous rendre sur la FAQ client d’Alma en suivant ce lien ou envoyer un email au support client d’Alma à l'adresse support@getalma.eu
Si vous changez d'avis, aucun souci. Dès validation du retour de votre commande par nos soins, nous lancerons l'ordre de remboursement. La 1ère mensualité réglée lors de la commande vous sera remboursée sur la carte bancaire utilisée pour celle-ci sous quelques jours, les mensualités restantes seront simplement annulées.
Financement
Pour le paiement en 3x ou 4x, nous prenons en charge 100% des frais occasionnés par la facilité de paiement (disponible pour la France, la Belgique, l'Allemagne, L'Espagne et l'Italie).
Pour le paiement en 10x, les frais restants à votre charge sont de 3,1% du montant de votre commande (disponible en France uniquement).
Financement consenti sous réserve d’acceptation par ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine - immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro 839 100 575. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance.
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Les produits en stock sont expédiés sous 48h ouvrées, puis la livraison prend en moyenne 2 jours pour les commandes à livrer en France, et 3 à 5 jours pour le reste de l'Europe. Vous recevez un mail de confirmation de commande, puis un autre lorsqu'elle est expédiée. Le numéro de suivi du transporteur vous est communiqué pour que vous puissiez tracer l'acheminement de votre colis.
Pour les produits en précommande, nous expédions dès que le stock est disponible et dans l'ordre chronologique des commandes reçues. La date prévue d'expédition est affichée sur la page du produit, et vous êtes informés par mail en cas de changement de la date de livraison prévue.
Certains produits sont disponibles au retrait dans nos locaux à Bordeaux, sur rendez-vous.
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à cette adresse support@elwing.co
Nous gérons le service client en interne, en direct avec tous nos clients. Nous orchestrons si besoin des prestations réalisées par nos plus de 400 partenaires locaux partout en France pour assurer un service de proximité où que vous soyez.
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