Conditions générales de vente

 

Modes de paiement disponibles pour l'Union européenne: 

PayPal, carte de crédit, Bitpay.

Droit de rétractation:

Si vous souhaitez retourner votre carte, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour pour nous renvoyer votre produit gratuitement. Votre paiement initial sera intégralement remboursé une fois que nous aurons reçu le produit.

Votre planche doit être achetée sur elwingboards.com. Cette garantie de retour gratuite de 14 jours ne comprend pas l’usure normale du produit (à moins que le problème n’ait été causé par des matériaux ou des défauts de fabrication) ou tout abus, dégât d’eau ou altération du produit. Si le produit retourné est endommagé, le coût de remise à neuf peut être conservé du remboursement.

 

L’emballage d’origine n’est pas une condition préalable pour exercer efficacement le droit d’annuler.

 

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Vous devez alors retourner le produit dans les 14 jours suivant l'annulation du contrat. Vous devez retourner ou faire parvenir le produit à Elwing Tech SAS, 87 Quai des Queyries Darwin Eco Système 33100 Bordeaux sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de résiliation du présent contrat . Ce délai est considéré comme respecté si vous retournez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Pour exercer le droit d'annuler, vous devez nous informer Elwing Tech SAS, 87 quai des Queyries Darwin Eco système 33100 Bordeaux/hello@elwingboards.com, de votre décision d’annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation de modèle ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai d’annulation.

Effets de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires survenant si vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison autre que le type le moins coûteux de la norme Livraison offerte par nous), sans retard indu et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous rembourserons le montant en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais à la suite d'un tel remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou vous avez fourni la preuve d'avoir renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner les marchandises ou nous les livrer sans retard indu et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre désir d’exercer votre droit de rétractation. Vous êtes seul responsable de toute perte de valeur des produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

 

Le droit d'annulation n'existe pas pour les contrats suivants:

• Les contrats de fourniture de biens qui sont effectués selon les spécifications du consommateur ou qui sont clairement personnalisés.
• Les contrats de fourniture de biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de façon indistincte avec d'autres articles.

 

LIVRAISON

Nous livrons au sein de l'Union européenne.