Bonjour , au delà de votre écoute et votre réactivité, je ne vous cache pas être quelque peu déçu par le vélo au niveau de la qualité de la batterie . La première batterie a été défectueuse et se coupait de manière aléatoire, alors que le vélo n’avait que 170 kilomètres au compteur et celle que vous avez renvoyé en SAV , n’a apparemment pas une tenue de charge énorme. Si je me permets de vous faire cette remarque , c’est que nous possédons plusieurs types de vélos à assistance et qu’à ce jour , votre vélo Qui est le plus récent a malheureusement, ce point négatif à nos yeux . Heureusement le vélo est magnifique et plaît énormément à nos petits enfants . Bonne continuation à vous et peut être , sommes nous un cas isolé. Cordialement David Malot

Ça fait 2 ans que j'ai mon elwing 1,
J'étais à un mois de la fin de ma garantie et ma batterie a commencé à déconner le service après-vente m'en a envoyé une neuve gratuitement.
Merci beaucoup.

Cordialement,
Virgile

Envoi rapide service top

Impeccable.. rapide...

Produit conforme au descriptif! Merci Elwing pour le remplacement de la batterie sous garantie!