Le guide du Yuvy

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Première étape : l'unboxing ! Suivez la vidéo pour mettre en route votre vélo
Découvrez le manuel utilisateur qui vous donne toutes les informations sur le Yuvy.

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Le fonctionnement du support

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Nous établissons un diagnostic (à distance si possible). Nous analysons si le problème est lié à la partie électronique ou mécanique.
Si votre réparation concerne la partie électronique et est sous garantie : notre service après-vente se charge de la réparation.
Pour la partie mécanique non garantie : nous vous redirigeons vers notre partenaire Cyclofix qui viendra chez vous pour la réparation (freins, câbles, transmission, entretien général, et bientôt crevaisons).

Recommandations de sécurité

Ce que vous devez savoir avant d'utiliser votre Yuvy.

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Entretien de votre vélo

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Garantie et service

Si vous avez besoin de réparer votre Yuvy et que le problème est couvert par la garantie, tous les frais seront à notre charge. Si le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous enverrons un devis.

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